Brand protection
Groupe SEB
Protection de la réputation de marque et optimisation de la stratégie de communication
Groupe SEB, leader mondial en petit électroménager / équipement domestique, dispose d’un portefeuille de plus d’une trentaine de marques (Moulinex, SEM, Calor, Tefal, Krups, Rowenta…).
L’innovation est au cœur de la stratégie du groupe qui enrichit continuellement son offre produit, en imaginant de nouvelles solutions pour la vie quotidienne en prenant en compte l’évolution des comportements.
La demande
Groupe SEB est un client historique de Vanksen en social listening.
Le groupe doit composer avec un monde où le développement durable prend une place de plus en plus prépondérante.
Dans ce contexte, il est essentiel pour Groupe SEB d’avoir un aperçu à l’international des sujets d’actualités et tendances autour des PFAS, d’identifier les éventuels signaux faibles sur les sujets potentiellement crisogènes et d’être en mesure de réagir rapidement en cas de départ de feu / situation de crise.
Le projet et ses résultats
À travers la mise en place d’une veille quotidienne sur un périmètre monde, nous alertons le groupe en cas de mentions sensibles.
Nous analysons également les principaux sujets d’actualité autour du groupe et consolidons les données afin de livrer des rapports consolidés hebdomadaires et mensuels permettant de bénéficier d’une vision globale de son exposition et sa perception. Les enseignements tirés de ces rapports permettent à l’équipe communication corporate d’adapter sa stratégie RP et social media, et ainsi d’améliorer ses performances.
