Tracking server-side : enjeux et différences avec le tracking client-side
SEO Expert
Dans un contexte où le suivi des utilisateurs est essentiel pour optimiser les stratégies d’acquisition et les performances des campagnes publicitaires, avoir une stratégie de tracking adaptée est crucial. Avec l’évolution des réglementations sur la protection des données et la disparition progressive des cookies tiers, de plus en plus d’entreprises se posent la question de la migration vers le tracking server-side. Mais quelles sont les différences fondamentales entre le tracking client-side et server-side ? Les équipes de Vanksen vous proposent quelques éléments de réponse pour mieux comprendre ces deux approches et leurs impacts.
Qu’est-ce que le tracking client-side ?
Le tracking client-side permet d’envoyer de la donnée directement depuis le navigateur de l’internaute vers les plateformes marketing (outils publicitaires, GA4, etc.) grâce à l’installation de scripts.
C’est la méthode de tracking standard et la plus courante, appliquée notamment grâce à l’aide d’outils comme Google Tag Manager, permettant d’intégrer des scripts directement sur un site, sans passer par une équipe de développeurs.
Fonctionnement du tracking client-side
Lorsqu’une interaction utilisateur répond aux conditions d’un déclencheur, les balises présentes dans le conteneur GTM s’activent. Cela génère alors une requête HTTP qui contient les données collectées sous forme de paramètres. Cette requête est envoyée vers des destinations spécifiques, comme des bases de données, pour y être stockée et traitée.
Avantages d’une stratégie de collecte de donnée en client-side
- Mise en œuvre rapide et simple. Une fois le tag GTM posé sur le site, il est possible de collecter de la donnée immédiatement.
- Méthode peu coûteuse car ne nécessite pas d’investissement particulier. Seul le coût de la prestation de tagging est à prendre en compte.
- Intégration facile pour la plupart des outils d’analyse ou plateformes marketing
Limites de l’approche tagging client-side
- Sensible aux adblockeurs et aux restrictions portant sur la durée de vie des cookies comme sur IOS/Safari (1 jour pour les cookies tiers, 7 jours pour les cookies first-party)
- Toutes les informations collectées sont transmises aux points de terminaison dans leur intégralité. Il n’est pas possible de filtrer les données avant envoi.
- Latences potentielles sur le site, notamment s’il y a beaucoup d’éléments à charger dans le GTM.
Qu’est-ce que le tracking server-side ?
Le tagging en server-side utilise un serveur intermédiaire pour collecter et transmettre les données aux outils marketing, contournant ainsi les limites du tracking en client-side. Il y a donc une étape supplémentaire entre le moment où la donnée est envoyée et le moment où elle est reçue et traitée par les diverses plateformes analytics et publicitaires.
Comment fonctionne le server-side ?
La méthode de tracking en server-side nécessite l’utilisation de 2 conteneurs Google Tag Manager différents :
- un conteneur en client-side pour mettre en place le plan de tracking et envoyer les informations au serveur.
- un conteneur server-side hébergé dans un environnement cloud (Google Cloud Platform, Addingwell, Stape, etc.) pour le traitement des données avant de les transmettre aux plateformes marketing.
Avantages d’un tagging en server-side
- Contournement des bloqueurs de publicité et des restrictions sur les cookies pour des données plus exhaustives et une meilleure attribution pour les campagnes publicitaires.
- Meilleure conformité avec les réglementations comme le RGPD car possibilité de contrôler la donnée envoyée grâce un système de filtrage.
- Amélioration des performances du site en déchargeant le navigateur.
Limites du server-side
- Implémentation technique plus complexe et coûteuse. Il faut payer l’abonnement au serveur dont le coût dépend du nombre de hits.
- Besoins potentiels de compétences en back-end.
- Soumis aux changements de restrictions des navigateurs
Tracking server-side ou client-side : quelle solution choisir pour son site ?
Lorsqu'il s'agit de choisir entre un tracking classique et une solution server-side, il est essentiel de se questionner sur l’utilisation que vous faites de vos données et de bien cerner vos besoins actuels et futurs en matière de publicité. La décision de passer au server-side dépend de plusieurs facteurs clés, notamment vos objectifs en matière de tracking et les ressources budgétaires disponibles.
Voici les principaux critères à examiner pour déterminer si cette transition est adaptée à vos besoins.
Bypasser les adblockers pour une collecte de données plus exhaustive
Les bloqueurs de publicité interceptent fréquemment les scripts utilisés en client-side grâce à des patterns identifiables, ce qui limite les données collectées. Cette perte s’ajoute à celle liée au RGPD, ce qui représente souvent d’importants manques pour les entreprises. Avec le tracking server-side, les requêtes partent directement du serveur, avec un sous-domaine personnalisé, rendant le tracking moins visible et donc moins sujet aux blocages.
Avoir une meilleure attribution pour ses campagnes d’acquisition et publicitaires
Pour contourner des restrictions strictes sur la durée de vie des cookies comme l’Intelligent Tracking Prevention (ITP) d’Apple ou l’Enhanced Tracking Protection (ETP) de Firefox, le server-side est une solution idéale. En gérant son tracking en server-side, il est possible de prolonger la durée de vie des cookies, garantissant des données plus fiables et persistantes.
Enrichir ses données avec des informations supplémentaires
Le tracking server-side permet d’enrichir les données transmises aux plateformes publicitaires en intégrant des informations supplémentaires first-party. Cette approche optimise le taux de correspondance entre les visiteurs du site et les audiences des plateformes ads, ce qui améliore la qualité des audiences publicitaires. Avec des audiences plus riches et mieux définies, les campagnes marketing gagnent en précision et en efficacité, maximisant ainsi leur impact.
Miser sur une meilleure gouvernance de ses données
Le tracking server-side joue également un rôle clé dans le respect des normes de confidentialité telles que le RGPD. En filtrant et anonymisant les données avant leur transmission, il répond aux exigences légales tout en maximisant la quantité et la qualité des données. Le choix entre le tracking client-side et server-side dépend des besoins et des objectifs de votre organisation. Si le client-side reste une solution accessible et facile à déployer, le server-side offre une alternative moderne et robuste face aux restrictions croissantes liées aux navigateurs et aux cookies. Une analyse précise de vos besoins analytiques, de votre audience et des contraintes techniques vous aidera à prendre la meilleure décision.